Политика конфиденциальности в отношении обработки персональных данных
- Общие положения
- Настоящий документ определяет политику ООО «Перспектива» (ИНН 2315145532) в отношении обработки персональных данных (далее — «ПДн») пользователей веб-сайта https://perspektiva.vip/, в целях обеспечения защиты прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну, и содержит сведения о реализованных мерах по защите ПДн.
- ООО «Перспектива» (далее – Оператор) является оператором ПДн в соответствии с законодательством Российской Федерации о ПДн.
- Политика в отношении обработки ПДн (далее – Политика) разработана в соответствии Федеральным законом Российской Федерации от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее – Закон), устанавливающим основные принципы и условия обработки ПДн, права, обязанности и ответственность участников отношений, связанных с обработкой ПДн.
- Данная Политика распространяется на любое действие (операцию) или совокупность действий (операций), совершаемых с ПДн с использованием средств автоматизации или без таковых, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (предоставление, доступ), блокирование, удаление, уничтожение ПДн.
- Обработка персональных данных осуществляется на территории Российской Федерации.
- По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, пользователи могут обращаться к Оператору по электронной почте: info@perspektiva.vip или по телефону: +7 (8617) 30 79 30.
- Основные термины и определения, применяемые в настоящей Политике
- Веб-сайт — это совокупность графических и информационных материалов. Кроме того, он включает программы для ЭВМ и базы данных. Вся эта система обеспечивает доступность информации в сети интернет по адресу https://perspektiva.vip/.
- Пользователь — любой посетитель веб-сайта https://perspektiva.vip/.
- Оператор — государственный орган, муниципальный орган, юридическое или физическое лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующие и (или) осуществляющие обработку персональных данных, а также определяющие цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными.
- Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определённому, или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).
- Персональные данные, разрешённые для распространения, — это сведения, доступ к которым предоставил сам субъект. Для этого он даёт специальное согласие на их обработку в целях распространения. Порядок предоставления такого согласия установлен Законом о персональных данных.
- Обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
- Автоматизированная обработка персональных данных — обработка ПДн с помощью средств вычислительной техники.
- Распространение персональных данных — действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределённому кругу лиц.
К распространению, в частности, относится:
- передача личной информации неопределенному кругу лиц;
- обнародование в средствах массовой информации;
- размещение в информационно-телекоммуникационных сетях;
- предоставление доступа любым другим способом.
- Предоставление персональных данных — действия, направленные на раскрытие персональных данных определённому лицу или определённому кругу лиц.
- Блокирование персональных данных — временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных).
- Обезличивание персональных данных — это действия, в результате которых невозможно установить принадлежность данных конкретному субъекту. Для их идентификации в этом случае потребуется дополнительная информация.
- Уничтожение персональных данных — это любые действия, в результате которых данные безвозвратно удаляются. В информационной системе такое уничтожение делает невозможным их восстановление. Если же сведения хранятся на материальных носителях, то эти носители также подлежат уничтожению.
- Информационная система персональных данных — это комплекс, состоящий из двух ключевых элементов. Во-первых, это сами персональные данные, которые хранятся в базах данных. Во-вторых, это информационные технологии и технические средства, которые обеспечивают их обработку.
- Основные права и обязанности Оператора
- Оператор имеет право:
— получать от субъекта персональных данных достоверные информацию и/или документы, содержащие личную информацию;
— даже если субъект отозвал согласие или потребовал остановить обработку его сведений, Оператор может её продолжить. Это допустимо только при наличии оснований, прямо указанных в Законе о персональных данных;
— самостоятельно определить состав и перечень необходимых и достаточных мер для выполнения требований Закона. Исключение составляют случаи, когда иной порядок прямо предусмотрен самим этим Законом или другими федеральными законами;
— уточнять обрабатываемые персональные данные при получении от субъекта запроса на их корректировку;
- Оператор обязан:
— предоставлять субъекту персональных данных по его просьбе информацию, касающуюся обработки его личных сведений;
— организовывать обработку ПДн в порядке, установленном действующим законодательством РФ;
— своевременно отвечать на обращения и запросы субъектов личных сведений и их законных представителей. Порядок и сроки таких ответов определяются требованиями Закона о персональных данных.
— предоставлять уполномоченному органу по защите прав субъектов персональных данных необходимую информацию. Данное требование действует только при получении соответствующего запроса от этого органа. Предоставить информацию необходимо в течение 10 дней с момента получения запроса.
— публиковать или иным образом обеспечивать неограниченный доступ к настоящей Политике в отношении обработки ПДн;
— принимать правовые, организационные и технические меры для защиты конфиденциальной информации. Цель защиты — предотвращение неправомерных действий, в частности:
- несанкционированного доступа, копирования, распространения;
- уничтожения, изменения или блокирования данных.
Меры также должны защищать от любых иных неправомерных операций с персональными данными.
— прекратить обработку персональных данных, включая их передачу, распространение, предоставление и доступ. Кроме того, в установленных законом случаях он должен уничтожить эти сведения. Все указанные действия осуществляются в порядке, предусмотренном Законом о персональных данных.
— исполнять иные обязанности, предусмотренные Законом о персональных данных.
- Основные права и обязанности субъектов персональных данных
4.1. Субъекты ПДн имеют право:
— получать информацию, касающуюся обработки его личной информации, за исключением случаев, предусмотренных федеральными законами. Сведения предоставляются субъекту ПДн Оператором в доступной форме. В них не должны содержаться личные сведения, относящиеся к другим субъектам персональных данных. Исключением может быть, когда имеются законные основания для раскрытия таких сведений. Перечень информации и порядок ее получения установлен Законом о персональных данных;
— требовать от оператора уточнения, блокирования или уничтожения его личной информации. Это может быть вызвано следующими причинами:
- данные являются неполными, устаревшими или неточными;
- данные были получены незаконным путем;
- данные не являются необходимыми для заявленной цели обработки.
Закон также предоставляет субъекту иные возможности для отстаивания своих прав;
— выдвигать условие предварительного согласия при обработке ПДн в целях продвижения на рынке товаров, работ и услуг;
— на отзыв согласия на обработку его личной информации, а также, на направление требования о прекращении их обработки;
— обжаловать в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в судебном порядке неправомерные действия или бездействие Оператора при обработке его персональных данных;
— на осуществление иных прав, предусмотренных законодательством РФ.
4.2. Субъекты ПДн обязаны:
— предоставлять Оператору достоверные сведения о себе;
— сообщать Оператору об уточнении (обновлении, изменении) своих персональных данных.
4.3. Лица, передавшие Оператору недостоверные сведения о себе, либо сведения о другом субъекте персональных данных без согласия последнего, несут ответственность в соответствии с законодательством РФ.
- Принципы обработки персональных данных
5.1. Обработка ПДн осуществляется на законной и справедливой основе.
5.2. Обработка ПДн ограничивается достижением конкретных, заранее определенных и законных целей. Не допускается обработка персональных данных, несовместимая с целями их сбора.
5.3. Не допускается объединение баз данных, содержащих персональные сведения, обработка которых осуществляется в целях, несовместимых между собой.
5.4. Обработке подлежат строго те сведения, которые в полной мере соответствуют целям их обработки.
5.5. Содержание и объем обрабатываемых ПДн соответствуют заявленным целям обработки. Не допускается избыточность обрабатываемых личных данных по отношению к заявленным целям их обработки.
5.6. При обработке ПДн обеспечивается их точность, достаточность, а в необходимых случаях и актуальность по отношению к целям обработки персональных данных. Оператор принимает необходимые меры и/или обеспечивает их принятие по удалению или уточнению неполных или неточных сведений.
5.7. Хранение ПДн осуществляется в идентифицирующей форме в течение строго определенного срока. Конкретно: срок хранения ограничен целями обработки, за исключением ситуаций, когда федеральный закон или договор устанавливают иной срок.
5.8. Уничтожение или обезличивание ПДн является обязательной процедурой, за исключением тех случаев, когда федеральный закон прямо предписывает их дальнейшее сохранение.
- Цели обработки персональных данных
6.1. Обработка персональных данных Пользователя осуществляется в следующих целях:
6.1.1. Обработки заявок и обращений, поступивших через формы обратной связи на Сайте (поля: «Имя», «E-mail»), для связи с Пользователем и предоставления консультационных услуг по вопросам недвижимости.
6.1.2. Заключения и исполнения договоров на оказание риелторских услуг, включая:
- Подбор объектов недвижимости согласно критериям Пользователя;
- Организацию просмотров объектов недвижимости;
- Проведение переговоров по условиям сделок;
- Подготовку и сопровождение сделок купли-продажи, аренды недвижимости;
- Консультирование по вопросам ипотечного кредитования и юридическим аспектам сделок;
6.1.3. Оформления и сопровождения сделок с недвижимостью, включая:
- Подготовку необходимой документации для государственной регистрации прав;
- Взаимодействие с Росреестром и другими государственными органами;
- Проведение расчетов по сделкам;
- Обеспечение передачи/приема объектов недвижимости;
6.1.4. Информирования Пользователей о новых объектах недвижимости, специальных предложениях и акциях — только при наличии отдельного, явно выраженного согласия Пользователя, полученного через веб-формы на Сайте или подписные листы. Пользователь вправе в любой момент отозвать согласие на информирование.
6.1.5. Проведения статистических и аналитических исследований для улучшения качества предоставляемых услуг.
6.1.6. Улучшения работы Сайта и пользовательского опыта, включая:
- Анализ поведения пользователей на Сайте с помощью инструментов веб-аналитики;
- Проведение A/B тестирования функциональных элементов Сайта;
- Персонализацию контента и рекомендаций объектов недвижимости;
- Оптимизацию интерфейса и навигации Сайта;
- Выявление и устранение технических ошибок;
6.1.7. Соблюдения требований законодательства Российской Федерации в области недвижимости и персональных данных, включая:
- Выполнение требований Федерального закона от 30.12.2020 № 519-ФЗ "О внесении изменений в Федеральный закон "О государственной регистрации недвижимости";
- Противодействие легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем;
- Налоговый учет и отчетность;
6.2. Перечень обрабатываемых персональных данных строго соответствует заявленным целям обработки и может включать:
- Фамилию, имя, отчество;
- Адрес электронной почты (e-mail);
- Номер телефона;
- Паспортные данные;
- Данные о гражданстве и регистрации;
- Финансовую информацию (для проведения расчетов по сделкам);
- Данные о объектах недвижимости (права собственности, характеристики объектов);
- Иные данные, предоставленные Пользователем добровольно в рамках заключения и исполнения договоров;
- Использование файлов cookies
7.1. Общие условия использования Cookies
7.1.1. Оператор обрабатывает данные, указанные в настоящей Политике, собранные в процессе использования посетителями веб-сайта Оператора https://perspektiva.vip/.
7.1.2. Продолжая использование Сайта и/или нажав кнопку «Разрешить» в окне-уведомлении о Cookies, Вы даете согласие на их обработку.
7.1.3. Вы можете отказаться от обработки Cookies в соответствии с пунктом 7.4 настоящей Политики и путем изменения настроек Вашего браузера.
7.2. Понятие и виды файлов Cookies
7.2.1. Что такое Сookies?
Сookies — это небольшой фрагмент данных, который веб-сайт запрашивает у браузера, используемого на вашем компьютере или мобильном устройстве. Cookies содержат информацию о Ваших действиях на веб-сайте, а также могут содержать сведения о Вашем оборудовании, дату и время сессии. Сookies хранятся локально на Вашем компьютере или мобильном устройстве.
7.2.2. Какие виды Сookies используются?
- Временные («сессионные»).
Использование таких cookies ограничено временем пребывания на веб-сайте. В качестве примера: в них сохраняется история просмотра страниц в течение одной сессии. Эти файлы удаляются после закрытия окна браузера.
- Постоянные
Сookies, которые хранятся на Вашем компьютере или мобильном устройстве и не удаляются при закрытии браузера. Постоянные Сookies могут сохранять пользовательские настройки для определенного веб-сайта, позволяя использовать эти предпочтения в будущих сеансах использования веб-сайта. Такие Cookies позволяют идентифицировать Вас как уникального пользователя и при возвращении на веб-сайт помогают вспомнить информацию о Вас и ранее совершенных Вами действиях.
- Аналитические/маркетинговые
В указанные файлы фиксируется информация о вашем взаимодействии с веб-сайтом, включая посещаемые страницы и используемые ссылки. На основании этих данных Оператор оптимизирует функционал сайта и улучшает пользовательский опыт. Иногда такие Cookies также позволяют определить Ваши предпочтения и предоставить Вам полезную целевую информацию по продуктам, услугам и сервисам, которые могут Вас заинтересовать.
- Обязательные
Это минимальный набор Cookies, использование которых необходимо для обеспечения правильной и бесперебойной работы веб-сайта.
7.3. Цели и способы обработки Cookies
7.3.1. Как Оператор использует Ваши Cookies?
Cookies используются Оператором в целях улучшения и обеспечения нормальной работоспособности веб-сайта, а также в целях совершенствования продуктов и услуг Оператора и его партнеров — в частности, путем определения Ваших предпочтений для предоставления Вам целевой информации по таким продуктам и услугам.
Собираемые с помощью cookies данные являются обезличенными.
7.3.2. Как Оператор обрабатывает Ваши Cookies?
Мы обрабатываем полученные данные с использованием системы сбора статистики Яндекс. Метрика. С политикой конфиденциальности данного сервиса можно ознакомиться по адресу: https://yandex.ru/legal/confidential/.
7.3.3. Данные, собранные с помощью Cookies, могут передаваться третьим лицам для целей анализа и улучшения работы Сайта
7.4. Отказ от обработки Cookies
7.4.1. Cookies устанавливаются в браузер на Вашем устройстве — в большинстве случаев это происходит автоматически.
7.4.2. Вы можете отказаться от сохранения и использования Cookies на своем устройстве или удалить уже сохраненные Cookies в настройках Вашего браузера.
7.4.3. В случае отказа от обработки Cookies некоторые функции Сайта могут быть недоступны или работать некорректно. Следовательно, наш сайт будет использовать исключительно обязательные Cookies.
- Условия обработки персональных данных
8.1. Обработка персональных данных осуществляется с согласия субъекта персональных данных на обработку его персональных данных.
8.2. Обработка персональных данных необходима для достижения целей, предусмотренных международным договором Российской Федерации или законом, для осуществления возложенных законодательством Российской Федерации на оператора функций, полномочий и обязанностей.
8.3. Обработка персональных данных необходима для осуществления правосудия, исполнения судебного акта, акта другого органа или должностного лица, подлежащих исполнению в соответствии с законодательством Российской Федерации об исполнительном производстве.
8.4. Обработка персональных данных необходима для исполнения договора, стороной которого либо выгодоприобретателем или поручителем, по которому является субъект персональных данных, а также для заключения договора по инициативе субъекта персональных данных или договора, по которому субъект персональных данных будет являться выгодоприобретателем или поручителем.
8.5. Обработка персональных данных необходима для осуществления прав и законных интересов оператора или третьих лиц либо для достижения общественно значимых целей при условии, что при этом не нарушаются права и свободы субъекта персональных данных.
8.6. Осуществляется обработка персональных данных, доступ неограниченного круга лиц к которым предоставлен субъектом персональных данных либо по его просьбе (далее – общедоступные персональные данные).
8.7. Осуществляется обработка персональных данных, подлежащих опубликованию или обязательному раскрытию в соответствии с федеральным законом.
- Порядок сбора, хранения, передачи и других видов обработки персональных данных
9.1. Общие принципы обеспечения безопасности
9.1.1. Безопасность личных сведений, которые обрабатываются Оператором, обеспечивается путем реализации правовых, организационных и технических мер, необходимых для выполнения в полном объеме требований действующего законодательства в области защиты персональных данных.
9.1.2. Оператор обеспечивает сохранность личной информации и принимает все возможные меры, исключающие доступ к персональным данным неуполномоченных лиц.
9.1.3. Оператор при обработке ПДн обеспечивает их конфиденциальность.
9.1.4. Все персональные данные Пользователей хранятся и обрабатываются на защищённых серверах, расположенных на территории Российской Федерации.
9.1.5. К организационно-техническим мерам защиты ПДн относятся:
- Использование SSL-сертификатов для шифрования передаваемых данных;
- Регулярное резервное копирование баз данных;
- Система разграничения прав доступа сотрудников;
- Антивирусная защита и межсетевые экраны;
9.2. Условия передачи и хранения данных
9.2.1. В соответствии с общей политикой, персональные данные Пользователя не подлежат передаче третьим лицам. Исключение составляют случаи, когда передача осуществляется: либо в целях выполнения требований законодательства, либо при наличии согласия субъекта, в том числе:
- Государственные органы (Росреестр, ФНС, суды);
- Банки и платежные системы при проведении расчетов;
- Партнеры по сделкам с недвижимостью;
9.2.2. Вся информация, которая собирается сторонними сервисами, в том числе платежными системами, средствами связи и другими поставщиками услуг, хранится и обрабатывается указанными лицами (Операторами) в соответствии с их Пользовательским соглашением и Политикой конфиденциальности. Оператор не несет ответственность за действия третьих лиц, в том числе указанных в настоящем пункте поставщиков услуг.
9.2.3. Оператор осуществляет хранение ПДн в форме, позволяющей определить субъекта, не дольше, чем этого требуют цели обработки, за исключением случаев, когда федеральным законом или договором установлен иной срок хранения.
9.3. Права Пользователя и сроки обработки
9.3.1. В случае выявления неточностей в персональных данных, Пользователь может актуализировать их самостоятельно, путем направления Оператору уведомление на адрес электронной почты Оператора info@perspektiva.vip с пометкой «Актуализация персональных данных».
9.3.2. Пользователь может в любой момент отозвать свое согласие на обработку личной информации, направив Оператору уведомление посредством электронной почты на электронный адрес Оператора info@perspektiva.vip с пометкой «Отзыв согласия на обработку персональных данных».
9.3.3. Срок обработки ПДн определяется сроком достижения целей их сбора, за исключением случаев, когда иной срок прямо предусмотрен договором или действующим законодательством.
9.3.4. Условием прекращения обработки ПДн может являться достижение целей их обработки, истечение срока действия согласия субъекта ПДн, отзыв согласия субъектом или требование о прекращении обработки, а также выявление неправомерной обработки конфиденциальной информации.
9.4. Обработка данных, разрешенных для распространения
9.4.1. Обработка персональных данных, разрешенных субъектом для распространения, осуществляется при условии соблюдения запретов и условий, установленных субъектом.
9.4.2. Установленные субъектом ПДн запреты на передачу (кроме предоставления доступа), а также на обработку или условия обработки (кроме получения доступа) персональных данных, разрешенных для распространения, не действуют в случаях их обработки в государственных, общественных и иных публичных интересах, определенных законодательством РФ.
- Перечень действий, производимых Оператором с полученными персональными данными
10.1. Оператор осуществляет сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных.
10.2. Оператор осуществляет автоматизированную обработку персональных данных с получением и/или передачей полученной информации по информационно-телекоммуникационным сетям или без таковой.
- Конфиденциальность персональных данных
Оператор и иные лица, получившие доступ к персональным данным, обязаны не раскрывать третьим лицам и не распространять персональные данные без согласия субъекта персональных данных, если иное не предусмотрено федеральным законом.
- Заключительные положения
12.1. Пользователь может получить любые разъяснения по интересующим вопросам, касающимся обработки его персональных данных, обратившись к Оператору с помощью электронной почты info@perspektiva.vip.
12.2. Настоящая Политика вступает в силу с даты ее размещения на Сайте и действует бессрочно.
12.3. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику.
12.4. Новая редакция Политики вступает в силу с момента её размещения на Сайте по адресу [ссылка на политику]. При этом сама новая редакция может установить иной порядок вступления в силу, который будет иметь приоритет.
12.5. Актуальная версия Политики в свободном доступе расположена в сети Интернет по адресу [ссылка на политику].
